V zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ako aj v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR), Vám týmto poskytujeme informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov.
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť RENATO s.r.o., Agátová 517/4, 972 17 Kanianka, Slovensko, IČO: 52 348 407, Zapísaná v OR OS v Trenčíne, oddiel Sro, vložka č. 38163/R (ďalej len „RENATO“)
V rámci vybavenia objednávok spracúvame nasledovné osobné údaje:
Tieto údaje spracúvame za účelom vybavenia a doručenia vašej objednávky, ako aj za účelom splnenia zákonných povinností (napr. účtovných a daňových).
Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Doba uchovávania: 10 rokov odo dňa vystavenia účtovného dokladu (v súlade so zákonom o účtovníctve).
Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonicky, spracúvame:
Tieto údaje využívame na vybavenie vašich požiadaviek alebo odpoveď na vaše otázky.
Právny základ: náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Doba uchovávania: 3 mesiace od vybavenia požiadavky. Ak z komunikácie vznikne objednávka, osobné údaje sa spracúvajú ďalej v súlade s vyššie uvedenými pravidlami.
V prípade potreby ochrany právnych nárokov môžeme údaje uchovávať po dobu 3 rokov a 1 roka po jej uplynutí, najmä ak došlo k podaniu podnetu na konci premlčacej doby. V prípade začatia právneho konania uchovávame údaje počas jeho trvania a zvyšok premlčacej doby po jeho skončení. Proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu máte právo uplatniť námietku.
Ak ste nám udelili súhlas so zasielaním marketingových informácií (napr. newsletterov), spracúvame:
Tieto údaje spracúvame za účelom zasielania informácií o našich produktoch, akciách, novinkách a ďalších marketingových aktivitách.
Právny základ: súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Doba uchovávania: do odvolania súhlasu. Zo zasielania newsletterov sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz v dolnej časti každého e-mailu alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.
Ak sa zapojíte do súťaže organizovanej prostredníctvom nášho webu alebo sociálnych sietí, spracúvame:
Tieto údaje sú potrebné na realizáciu súťaže, kontaktovanie výhercov a zaslanie výhry.
Právny základ: súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, prípadne plnenie zmluvy.
Doba uchovávania: počas trvania súťaže a najviac 6 mesiacov po jej skončení, pokiaľ nie je zákonom vyžadovaná dlhšia lehota.
Ak nám dobrovoľne poskytnete recenziu na tovar alebo službu, spracúvame:
Tieto údaje používame na zverejnenie recenzie na našej webovej stránke alebo v iných propagačných kanáloch.
Právny základ: súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Doba uchovávania: do odvolania súhlasu alebo do zmazania recenzie.
Spoločnosť RENATO používa na webovej stránke www.www.renato.sk súbory cookies, ktoré sú nevyhnutné pre správne fungovanie stránky a poskytnutie našich služieb:
Používame nasledujúce typy cookies:
Pri prvej návšteve našej stránky máte možnosť udeliť alebo odmietnuť súhlas s používaním niektorých typov cookies (okrem nevyhnutných). Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť nastavenia vo svojom prehliadači alebo cez nástroj na správu cookies dostupný na našej stránke.
Vaše osobné údaje spracúvame počas nevyhnutnej doby, t. j. len po dobu, počas ktorej trvá účel ich spracovania, alebo do odvolania súhlasu dotknutej osoby, ak je spracúvanie založené na súhlase. Po uplynutí tejto doby sa osobné údaje vymažú alebo anonymizujú, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon (napr. zákon o účtovníctve).
Osobné údaje, ktorými disponujeme chránime v najväčšej možnej miere pred ich únikom, zneužitím alebo poškodením. Súbory, ktoré obsahujú osobné údaje sú chránené heslom, má k nim prístup obmedzený počet pracovníkov a spolupracovníkov, ktorí boli preškolení v oblasti ochrany osobných údajov a o spôsobe, ako s nimi zaobchádzať a ako ich chrániť.
K Vašim osobným údajom má prístup spoločnosť RENATO ako prevádzkovateľ, jej zamestnanci a zmluvní sprostredkovatelia, predovšetkým spoločnosti poskytujúce IT služby, programátorské služby, správu e-shopu a vedenie účtovníctva.
Vaše osobné údaje môžu byť taktiež sprístupnené tretím stranám, ako sú doručovacie spoločnosti, ktoré zabezpečujú dopravu Vašej objednávky. Tieto subjekty vystupujú ako samostatní prevádzkovatelia alebo zmluvní sprostredkovatelia v zmysle článku 28 GDPR, a sú zmluvne viazaní mlčanlivosťou a povinnosťou dodržiavať zásady ochrany osobných údajov.
Pri spracovávaní osobných údajov si môžete ako dotknutá osoba uplatniť tieto práva:
Informácie zahŕňajú hlavne: identifikáciu a kontaktné údaje správcu, jeho zástupcu a prípadne aj zodpovednej osoby, účely spracúvania, kategórie dotknutých osobných údajov, príjemcu alebo kategórie príjemcov osobných údajov, informácie o prenose osobných údajov do tretích krajín, obdobie uchovávania osobných údajov, oprávnených správcov, zoznam vašich práv, možnosť obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov, zdroj spracovávaných osobných údajov, informácie o tom, či a ako dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu. Tieto informácie vám budú poskytnuté pri ich získavaní alebo kedykoľvek na základe vašej žiadosti.
Máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú Vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.
Spracúvame vaše neaktuálne alebo nepresné osobné údaje? Zmenili ste, napríklad, adresu bydliska? Prosím, informujte nás o tom a my vaše osobné údaje opravíme.
Ak si želáte, aby sme poskytli vaše osobné údaje inej spoločnosti, odovzdáme ich v zodpovedajúcom formáte vami určenému subjektu, za predpokladu, že spracúvanie je založené na vašom súhlase alebo na zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami.
V niektorých zákonom stanovených prípadoch sme povinní vaše osobné údaje na váš pokyn vymazať. Toto právo sa uplatňuje najmä vtedy, keď:
Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich údajov, ak:
S vaším podnetom alebo sťažnosťou ohľadom spracúvania osobných údajov sa môžete kedykoľvek obrátiť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, tel. č.: + 421 /2/ 3231 324; mail:statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk/uoou/. V prípade podania návrhu elektronickou formou je potrebné, aby spĺňal náležitosti podľa § 19 ods. 1 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok).